顾客碰触机器致伤 油坊与其共担责任

           2013年12月5日，冯某到某油坊加工花生油，在加工的过程中，冯某擅自碰触正在运行的机械，造成其右手尾指及无名指粉碎性骨折。受伤后，冯某到连平县人民医院进行医治，花去治疗费17534元，车费、护理费等其他费用7000元，一年后仍需拆钢费8000元。冯某与油坊老板就医疗费赔偿问题协商不成，遂双方发生纠纷。

         2014年1月8日，油坊老板何某向元善司法所申请调解。元善司法所在了解案情后，立即派员兵分两路进行调查。一路人马到冯某家里了解情况，另一路人马到油坊，向周边群众了解情况。根据调解员调查情况显示，冯某确因12月5日在油坊榨油触碰机器导致手部受伤，所花去的治疗费及其他费用都有发票；而油坊这边，调解员发现，机器运作区域没有任何警示标志，对不懂榨油机器的群众而言，是一个安全隐患。

        掌握情况后，调解员召集双方到司法所进行调解。冯某认为：他是被油坊的机器弄伤，油坊要负担医疗费、一年后的拆钢费的七成17874元及护理费等其他费用7000元。对此，油坊持有不同的意见，认为大部分责任在于冯某。因为大多数人去油坊榨油都知晓机器运作是不能触碰的，而冯某某是擅自去触碰机器导致受伤。为此，油坊只愿意承担医疗费用的四成10214元及其他费用2500元。

        由于双方意见分岐较大，调解员决定分开双方进行调解。调解员一边向冯某讲常规、讲道理，表示冯某过分的补偿要求不切实际，而且具有完全民事能力人应该知道，在机器运作的过程中是不可以随意触碰机器的，所以冯某存在很大过错。另一边向油坊老板何某摆事实：作为油坊经营者，在机器运作区域内要有清晰的警示标志，以防安全事故，保障顾客安全。其油坊内没有任何警示标志，冯某触碰机器致伤，其应承担管理过错。

        通过调解员法情结合的调解，双方终于认识到自己的过错和应承担的责任，希望以折中的方案解决：冯某医疗费由双方各承担一半，护理费等其他费用由油坊负责，双方在调解员的见证下签订了调解协议。至此，该纠纷得以圆满解决。