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龙川县2014年第一季度民间纠纷案件研判会议在佗城镇召开
发布：2014/4/29 来源：本网讯  作者：龙川县司法局  浏览量：3251 

 

2014年4月23日上午，我局在佗城镇府三楼会议室召开了第一季度民间纠纷案件研判会议，出席这次会议的人员有：主管基层的副局长邓水强同志，主管公证、律师的副局长李芸青同志，政工办主任黄伟琴同志，副主任科员袁观泉同志，基层股全体人员，社矫股负责人和全县各司法所负责人参加了这次会议。同时，还邀请了河源市医调委龙川工作室的杨圣锦主任作经验介绍，会议由邓水强副局长主持。
研讨会上，河源市医调委龙川工作室的杨圣锦主任首先作了经验介绍，他总结了河源市医调委龙川工作室自去年7月1日成立以来，共受理医患纠纷33宗，成功调处33宗，调解协议率及赔偿履行率均达100%，大大减少了上访事件的发生。在经验介绍中，杨主任列举出近期发生复杂的医疗纠纷案例，由浅入深地进行讲解和分析，重点说明在医患纠纷的调处过程中，一是面对受害者的质疑，必须做到及时取证，了解案情，解除受害者的疑虑；二是面对纠纷受害人的亲属暴怒情绪时，应该用换位思考的方法及富有哲理性的语言进行劝说，使受害人的亲属心灵得到安慰；三是面对纠纷当事人索赔数额过大时，应熟练运用相关的法律法规向当事人反复劝说，结合认定的事实与当事人一起探讨，进而得出赔偿的数据，使当事人心服口服。杨主任的经验介绍，开拓了调解工作的视野，获得了与会者的一致好评。
会上，邓水强副局长就河源市医调委龙川工作站成功的做法，概括出4条经验：一是要有公心，做到公平公正，爱岗敬业。二是要有爱心，做到换位思考，苦口婆心，不厌其烦。三是真学，认真学习有关法律法规，做到以事实为依据，以法律为准绳。四是做好防，在“防”字上做文章，民间纠纷必须抓早，抓小，抓苗头，预防为主，调防结合，做到小事不出村，大事不出镇，消除不稳定因素。
会上，政公办黄伟琴主任就司法行政系统政风行风评议活动作了动员部署，就此次活动的总体要求，组织领导、评议范围、评议步骤及工作要求一一进行了说明。
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