2014年3月，连平县慢性病防治站发生了一起医疗纠纷，患者郑某于2014年3月16日上午在慢病站住院部工娱室活动时突然晕厥坠地，经抢救无效死亡。郑某家属情绪十分激动，于18日召集了20多人到慢病站拉起横幅要求院方赔偿，严重影响了医院正常的医疗秩序。

　　元善司法所接到报案后，马上赶赴医院了解情况。根据调解员的了解，今年2月16日，郑某因精神病，由田源派出所工作人员强制送到县慢病站接受治疗，接诊医师根据郑某病史将患者病状拟诊为：“精神分裂症”并收住入院，经过一段时间的治疗，患者的精神状况逐步好转。3月16日上午，郑某照常来到住院部工娱室活动，活动的过程中突然晕厥坠地，医生获悉后立即对其进行抢救，但最终抢救无效死亡，遂引发纠纷。

　　事情发生后，患者家属来到慢病站住院部要求院方赔偿，认为郑某一直身体状态良好，是院方施救不当，才导致患者无辜死亡，要求院方负大部分责任，赔偿15万元。

　　而院方则认为该医案诊治过程中操作规范，并无不当或过错，不同意赔偿。

　　由于双方矛盾激烈，元善司法所工作人员进行了现场调解。首先调解人员与患者家属进行沟通，起初患者家属情绪仍非常激动，调解工作一度陷入困境，但经过调解人员耐心分析后，家属同意调解。调解人员认为，经过刚刚拉横幅喊话等行为后，患者亲属的情绪得到了一定的宣泄，心情也得到了一定的平复，这个时候做他们的思想工作成功率还是很高的，于是，调解员召集了双方代表进行谈话。

　　在谈话的过程中，调解员表示患者抢救无效死亡是院方也不想发生的事情，但是亲属对于患者死亡的真正原因是什么并不了解，就在医院进行偏激的示威对抗行为，对医院造成了严重影响，是不对的。而医院在这个案件中，应做相关技术鉴定并公示，才能平息患者亲属的质疑。

　　在调解会上，调解人员积极引导医患双方进行了沟通，经过调解员的耐心说服、调解，双方达成和解：由院方进行尸检，确定死因；其次，院方以人道主义救助家属9500元，并将全站干部职工捐款5500元交给家属，该纠纷最终得到了妥善解决。