前段时间不少用手机软件“优步”打车的小伙伴，都受到了惊吓！他们的优步订单往往产生在夜黑风高的时刻，而且司机的头像大多扭曲昏暗，面目模糊，优步相关负责人对“幽灵车”事件给出回复称“上述案例是由司机刷单行为所导致。”

那今年9月份在青岛发生了一起14岁少女网络约车取消订单被司机扇耳光的事件。

近期16年12月份又发生了一起妙龄女子深夜用打车软件约车，结果上错车被强暴的事件，引发众人的关注。

让我们把目光聚集到网络打车这个平台上，近年来网络媒体的发展给人们生活提供了很多便利，通过网络来打车，因为更加便利、实惠，也越来越被人们普遍接受，随之而来的，是对这种平台如何实施监管、保障秩序、保护乘客人身安全问题。

近年来，不少人也通过网络约车的方式，搭乘顺风车回家。

答：对，很多人已经比较习惯使用滴滴打车软件，特别是像我们律师去源城法院开庭，因为那个地方没有什么停车位，通常都是滴滴打车过去。这种网络平台约车的方式降低了我们的出行成本，节约了我们出行的时间，已经被大家广泛接受，但我们在使用网络约车软件，搭乘网约车时也要注意自身的安全。

问：本期节目呢我们有请田律师给我们讲解一下网约车的法律规定，并且跟我们探讨一下搭乘网约车的风险防范措施。

答：2016年07月28日国务院办公厅印发了《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》，该《意见》确定了网约车的合法法律地位，并且提出要统筹发展网约车。

交通运输部、工信部等7部委也联合发布了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，这个办法是自2016年11月1日开始施行的。

《办法》明确规定了网约车的合法地位，以及平台公司应承担的承运人责任，具体的营运条件和规范经营行为的要求，支持网约车平台公司不断创新规范发展，具有跨时代的意义。

问：那我首先想问问，网络约车在法律上的定义是怎样的呢？

答：网约车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。

问：非巡游的预约出租车是什么意思？

答：传统的出租车就是巡游式的出租车，喷涂、安装专门的出租汽车标识，主要通过“扫马路”方式巡游揽客，在机场、枢纽站场等站点候客，也可通过电话等方式提供预约服务；

非巡游的预约出租车俗称“网约车”，外观颜色和车辆标识明显区别于传统出租车，主要是通过网络预约方式提供服务，为市民提供差异化出行服务。

问：具备怎样的资质，才能从事网络约车服务呢？

答：申请从事网约车经营的，首先应当具备线上线下服务能力，另外还要符合下列条件：

(一)具有企业法人资格；

(二)具备开展网约车经营的互联网平台和与拟开展业务相适应的信息数据交互及处理能力，具备供交通、通信、公安、税务、网信等相关监管部门依法调取查询相关网络数据信息的条件，网络服务平台数据库接入出租汽车行政主管部门监管平台，服务器设置在中国内地，有符合规定的网络安全管理制度和安全保护技术措施；

(三)使用电子支付的，应当与银行、非银行支付机构签订提供支付结算服务的协议；

(四)有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度；

(五)在服务所在地有相应服务机构及服务能力；

(六)法律法规规定的其他条件。

问：网约车使用的车辆是否有所要求？

答：当然有要求。从事网约车经营的车辆，应当符合以下三个条件：

(一)7座及以下乘用车；

(二)安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置；

(三)车辆技术性能符合运营安全相关标准要求。

车辆的具体标准和营运要求，由相应的出租汽车行政主管部门，按照高品质服务、差异化经营的发展原则，结合本地实际情况确定。

符合上述行政主管部门规定的各项条件的，经申请发放运输证。

问：那对司机有没有要求呢？

答：对司机也有一定的要求，具体的要求由出租汽车行政主管部门制定，符合要求的司机，经申请可发放《网络预约出租汽车驾驶员证》。

问：我刚刚想到一个比较重要的问题，现在最常见的情形是私家车作为网约车进行载客运营，那我想问问，如果私家车在接单运营的途中，出现了事故，因为私家车本身买了商业险或者交强险，那么可不可以以此为据向保险公司索赔呢？

答：在投保的时候，保险合同会明确约定车辆的用途：是属于家庭自用车辆或营运车辆。私家车通常是以家庭自用轿车投保保险，并非以营运车辆来投保。而且同样一台车，营运车的费率是非营运车辆费率的一倍，营运车辆在路上的时间长，出险风险的可能性大。

如保险车辆的用途被改变，且没有通知保险公司，征得保险公司同意，根据保险合同约定，保险公司不承担赔偿责任，

《中华人民共和国保险法》第五十二条也有规定：在合同有效期内，保险标的的危险程度显著增加的，被保险人应当按照合同约定及时通知保险人，保险人可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。被保险人未履行前款规定的通知义务的，因保险标的的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿保险金的责任。

问：照此看来，法律是一个越来越完善的过程。

答：是的，但是法律还是有部分的滞后性的，现在对于网约车的规定仍然是比较不成熟的，初步的。

问：那接下来，请田律师给我们讲讲，搭乘网约车应该注意的事项。

答：网约车比起传统的巡游车来说，是有很多优点，但是其也存在一定的缺陷，尤其是安全性这一点，要引起特别注意。

问：下面我们就来讲讲，搭乘网约车应该注意的安全问题，那先从打车之前应该注意什么开始说起吧。

答：首先是弱势群体像妇女、未成年人、老人应该尽量避免在夜晚独自搭乘网约车。

其次呢，是当网约车到达地点时，一定要核对车牌号，刚刚主持人也提到了上错车而发生事故的真实案例，这种事发生的概率不能说很大，但是我们稍微谨慎一些，核实确认车牌号，这种不幸的案件就能避免。

成功约车后，车牌号会在手机平台上有所显示，当出现事故时也可作为一个线索或者依据，车牌就像我们的身份证一样，也是车主的身份证明。

单独乘车，应提高警觉，随身不要携带大量现金及贵重物品。搭乘非顺风车车辆时，不跟不认识的人拼车，这些看似拼车的人，也有可能是嫌疑人的同伙。

上车之前，要记下车牌和司机信息发给家人或朋友。一个人出门，即使是坐正规出租车，也要把车牌号和司机的信息记下来，并发给朋友或者家人。

问：那乘车过程中又有什么需要注意的呢？

答：上车后最好是坐后排的位置，这个位置相对来说，不便于司机作案，其次也有利于观察司机的行为。单独一人最好不要坐在副驾驶位置。

随时注意行车路线。很多人上车后就自顾自地玩手机听音乐，甚至有困意就睡觉，特别是在夜间单独坐车的情况下，要避免这种行为。上车后要打起精神，注意观察司机行驶的路线，发现不对随时在大马路有人的地方停车。

问：万一遭到了不法侵害，我们又该如何行动呢？

答：如果遭到不法侵害，要保持冷静，尽量记住对方体貌特征，寻求时机向路人请求帮助，具备条件的情况下第一时间报警求助，注意保留受到侵害时嫌疑人留下的证据，以便日后通过法律途径挽回自己的损失，维护自己的合法权利。