一、 热情礼貌接待来访者，依法解答有关法律咨询；
    二、 坚持以事实为根据，以法律为准绳，恪守职业道德和执业纪律，依法为受援人提供优质高效的法律服务；
    三、 法律援助人员不向受援人收取钱、物，不牟取其它不正当利益；
    四、 自受理法律申请之日起五日内作出是否给予法律援助的决定，并书面通知申请人；
    五、有下列情形之一的，可以优先获得法律援助：
    　　1、持有民政部门颁发的伤残军人证、抚恤待金领取登记证或其他有效救济证明的；
    　　2、追索赡养费、抚养费、扶养费、劳动报酬及抚恤金的；
    　　3、申请人是残疾人、老年人、妇女和儿童的。